Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement 

DEYI propose une politique de retour valable 15 jours à compter de la réception de la commande pour les produits textiles (vêtements, accessoires, tissus). Les thés et encens ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Conditions de Retour : 

Les articles doivent être dans leur état d'origine : neufs, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Le reçu d'achat est obligatoire pour tout retour.

Pour initier un retour, veuillez contacter l’équipe par mail, contact@deyi-living.com. Après validation de la demande, les instructions nécessaires pour le retour seront envoyées. Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Échanges et remboursements : 

Nous encourageons les échanges de taille plutôt que les retours contre remboursement afin de soutenir nos artisans. Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection des articles retournés.