Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos
DEYI ofrece una política de devoluciones válida durante 15 días a partir de la recepción del pedido para productos textiles (ropa, accesorios, tejidos). Los tés e inciensos no pueden ser devueltos por razones de higiene.

Condiciones para la devolución:
Los artículos deben encontrarse en su estado original: nuevos, sin usar, sin haber sido portados, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es obligatorio presentar el recibo de compra para cualquier devolución.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico a contact@deyi-living.com. Tras la validación de la solicitud, se le enviarán las instrucciones necesarias para realizar la devolución. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Intercambios y reembolsos:
Fomentamos los intercambios de talla en lugar de las devoluciones por reembolso, para apoyar a nuestros artesanos. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido, dentro de un plazo de 10 días hábiles después de recibir y revisar los artículos devueltos.